-
Perakende Satış Sözleşmesi Yaptım Elektriğim Ne Zaman Açılır?
Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 49. Maddesinde belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde;
- Kentsel ve kent altı dağıtım bölgesinde 24 saat içerisinde,
- Kırsal dağıtım bölgesinde 48 saat içerisinde elektriğiniz açılır.
Kesme Açma ekiplerimiz hafta içi 7:30 – 22:00 ve hafta sonu 9:00 – 17:00 arasında hizmet vermektedir.
-
Borcumdan Dolayı Elektriğim Kesildi. Borcumu Ödedim Elektriğim Ne Zaman Açılır?
Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 49. Maddesinde belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde;
- Kentsel ve kent altı dağıtım bölgesinde 24 saat içerisinde,
- Kırsal dağıtım bölgesinde 48 saat içerisinde elektriğiniz açılır.
Kesme Açma ekiplerimiz hafta içi 7:30 – 22:00 ve hafta sonu 9:00 – 17:00 arasında hizmet vermektedir.
-
Abonelik Sözleşme Fesih İşleminde Bulundum. Talebim Ne Zaman Sonuçlanır?
- Kentsel ve kent altı dağıtım bölgesinde 24 saat içerisinde,
- Kırsal dağıtım bölgesinde 48 saat içerisinde
Elektriğiniz kesilerek talebiniz sonuçlandırılır.
-
Sayacımda Mühür Yok Ne Yapmalıyım?
444 7 186 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da Kullanıcı Hizmetleri Merkezlerimizi ziyaret ederek talebinizi iletebilirsiniz. Güvenliğiniz için sayaca müdahale edilmemesi gerektiğini belirtmek isteriz.
-
Kesilen Elektriği Yükümlülüklerimi Yerine Getirmeden Açarsam Ne Olur?
Borç nedeniyle kesilen enerjiyi, yükümlülüklerinizi yerine getirmeden açmanız durumunda Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği Madde 42 ç) bendi çerçevesince Kaçak / Usulsüz Elektrik Tespit Tutanağı tanzim edilerek enerjiniz tekrardan kesilir. Kaçak elektrik kullanımı suçtur.
-
Kesme-Bağlama Bedeli nedir?
Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 49. Maddesi kapsamında belirtilen, elektriğin tekrar bağlanması ile birlikte bir sonraki dönem faturasına yansıtılan bedeldir.
