Kayseri ve Civarı Elektrik Türk Anonim Şirketi, dağıtım lisansında belirlenen bölge için Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK)’ya sunulan aşağıdaki kalite göstergelerini yayınlamak ile yükümlüdür
Ticari kalite; dağıtım sistemine bağlanmak isteyen veya bağlı olan kullanıcılar ile bu kullanıcılara bağlantı anlaşması, perakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşma kapsamında hizmet veren taraflar arasında enerji satışı ve/veya hizmetin sunumuna ilişkin olarak söz konusu faaliyetin tüm evrelerinde meydana gelecek ilişkilerin Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunu tarafından belirlenecek standartlara uygun olarak gerçekleşmesidir.
Tedarik sürekliliği kalitesi, dağıtım sisteminin kullanıcıların elektrik enerjisi talebini ekonomik olarak kabul edilebilir maliyetlerde ve mümkün olan asgari kesinti süresi ve sıklığı ile karşılayabilme kapasitesidir.
